La Encuesta de la OCDE sobre los determinantes de la confianza explora las percepciones de las personas sobre diferentes instituciones públicas en su país y el grado en que confían en su gobierno. Estas percepciones van desde las interacciones cotidianas con las instituciones públicas hasta la toma de decisiones sobre cuestiones políticas complejas. Esta edición de la Encuesta de Confianza, cuya primera versión se realizó en 2021, se llevó a cabo en 30 países de la OCDE durante los meses de octubre y noviembre de 2023, con resultados representativos de sus respectivas poblaciones adultas.
Encuesta de la OCDE sobre los motores de la confianza 2024: Costa Rica
Confianza en las instituciones públicas
En 2023, el 35 % de los costarricenses reportaron una confianza alta, o moderadamente alta, en el gobierno nacional, por debajo del promedio de la OCDE que alcanzó el 39 %.
Figura 1. Confianza en el gobierno nacional, 2023
Proporción de la población que indica diferentes niveles de confianza en su gobierno nacional (en una escala de 0 a 10) para 2023
Nota: "Alta o moderadamente alta" corresponde a la suma de las opciones de respuesta 6-10 a la pregunta "En una escala de 0 a 10, donde 0 es nada y 10 es totalmente, ¿en qué medida confía en el gobierno nacional?"; neutra a la opción 5 y "poca o ninguna" a las opciones de respuesta 0-4.
Como en la mayoría de los países de la OCDE, los costarricenses confían más en la policía (48 %), los Tribunales y el sistema judicial (44 %) y otras personas (43 %) que en el gobierno nacional (35 %). Un poco más de un tercio de la población declara una confianza alta, o moderadamente alta, en los medios de comunicación (35%) y el gobierno local (34%). Los partidos políticos (13%) y el parlamento nacional (26%) son las instituciones con los niveles más bajos de confianza ciudadana en Costa Rica.
Figura 2. Proporción de población con confianza alta o moderadamente alta en diferentes instituciones públicas, otras personas y medios de comunicación en 2023
Nota: "Alta o moderadamente alta" corresponde a la suma de las opciones de respuesta 6-10 a la pregunta "En una escala de 0 a 10, donde 0 es nada y 10 es totalmente, ¿en qué medida confía en la [institution]?"; neutra a la opción 5 y "poca o ninguna" a las opciones de respuesta 0-4. Se omite el promedio de la OCDE para la 'administración pública regional', porque la pregunta se formula solo en países seleccionados. En Costa Rica, la administración pública regional se refiere a la administración pública local.
Los costarricenses que consideran que el sistema político actual no deja a la gente como ellos expresar su opinión tienden a confiar en el gobierno nacional 41 puntos porcentuales menos que quienes sienten que tienen voz para expresarse políticamente. Esta brecha de confianza es menor que la brecha de 47 puntos porcentuales, en promedio, entre los países de la OCDE.
En promedio, los hombres costarricenses tienen más confianza alta o moderadamente alta en el gobierno nacional (40 %) que las mujeres (30 %). Esta brecha de confianza es mayor que la brecha de confianza de género promedio de 7 puntos porcentuales en los países de la OCDE.
Las brechas de confianza en Costa Rica entre personas con nivel educativo alto y bajo, y entre aquellos con y sin preocupaciones financieras están por debajo del promedio de la OCDE. Asimismo, la brecha de confianza entre personas más jóvenes y mayores está por encima del promedio de la OCDE.
Figura 3. Proporción de población con confianza alta o moderadamente alta en el gobierno nacional por grupo de población, 2023
Nota: "Alta o moderadamente alta" corresponde a la suma de las opciones de respuesta 6-10 a la pregunta "En una escala de 0 a 10, donde 0 es nada y 10 es totalmente, ¿en qué medida confía en el gobierno nacional?"; neutra a la opción 5 y "poca o ninguna" a las opciones de respuesta 0-4.
Percepciones sobre los determinantes de la confianza en la gobernanza pública
Percepciones de las interacciones cotidianas con las instituciones públicas
En la mitad de las medidas consideradas, la satisfacción de los costarricenses con las interacciones cotidianas con las instituciones públicas está por encima del promedio de la OCDE.
Una gran mayoría de costarricenses (64 %) con experiencia reciente en el sistema educativo están satisfechos con él, en comparación con el 57 % en promedio en la OCDE. Entre los usuarios recientes de servicios administrativos, el 66 % está satisfecho. Este determinante de la confianza en la administración pública está en línea con el promedio de la OCDE.
Los costarricenses consideran que es más probable, en promedio, con respecto a sus pares de la OCDE que los servicios públicos mejoren si la gente se queja: El 45 % de los costarricenses considera que esto es probable, en comparación con el promedio de la OCDE del 39 %.
La percepción de integridad de los empleados públicos es baja en la mayoría de los países: Solo el 29 % de los costarricenses espera que los empleados públicos rechacen sobornos para acelerar el acceso a los servicios, cifra por debajo del promedio de la OCDE del 36 %.
Figura 4. Percepciones sobre las interacciones cotidianas entre la población y las instituciones públicas
Proporción de población que está satisfecha con los servicios públicos o considera probable una acción positiva en la situación respectiva, OCDE y Costa Rica para 2023
Nota: La figura presenta los promedios no ponderados de la OCDE y los valores para Costa Rica, de la proporción de encuestados que eligen una respuesta de 6 a 10 en la escala de 0 a 10 para las preguntas anteriores. La satisfacción con los servicios públicos se limita a los usuarios recientes de los servicios.
Percepciones sobre la toma de decisiones sobre cuestiones políticas complejas
Costa Rica tiene un desempeño similar al promedio de la OCDE en muchas mediciones de toma de decisiones sobre cuestiones políticas complejas. Sin embargo, en Costa Rica, y en toda la OCDE, una proporción menor de personas tiene percepciones positivas sobre la toma de decisiones complejas que sobre las interacciones cotidianas con las instituciones públicas.
La mayoría de los costarricenses (55 %) confía en que Costa Rica logrará reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en los próximos 10 años. Esta es una proporción que es 13 puntos porcentuales mayor que el promedio de los países de la OCDE (42 %).
Un poco menos de la mitad de los costarricenses (47 %) cree que el gobierno equilibra adecuadamente los intereses de las generaciones actuales y futuras. Esta una proporción que es 10 puntos porcentuales mayor que el promedio de los países de la OCDE (37 %).
En contraste, solo el 31 % de los costarricenses considera probable que el parlamento equilibre adecuadamente las necesidades de las diferentes regiones y grupos de la sociedad, en comparación con el 36 % en promedio en los países de la OCDE.
Alrededor de una quinta parte de los costarricenses (22 %) cree que el sistema político permite que personas como ellos puedan expresar su opinión sobre lo que hace el gobierno. Este importante determinante de confianza en el gobierno nacional es 8 puntos porcentuales menor que el promedio de los países de la OCDE (30 %).
Figura 5. Percepciones sobre la toma de decisiones gubernamentales sobre cuestiones políticas complejas
Proporción de población que confía en o considera probable una acción positiva en la situación respectiva, OCDE y Costa Rica para 2023
Nota: La figura presenta los promedios no ponderados de la OCDE y los valores para Costa Rica, de la proporción de encuestados que eligen una respuesta de 6 a 10 en la escala de 0 a 10 para las preguntas anteriores.
Para más información (en inglés), ver oe.cd/trust-results-2024
Este trabajo se publica bajo la responsabilidad del Secretario General de la OCDE. Las opiniones expresadas y los argumentos aquí empleados no reflejan necesariamente los puntos de vista oficiales de los países miembros de la OCDE.
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