Les modèles de maturité fonctionnent en établissant des descriptions générales des capacités et des performances sur plusieurs niveaux de maturité croissante.
Les modèles de maturité sont généralement descriptifs, en mettant l’accent sur les processus et les résultats généraux de ces processus, plutôt que d’être fortement basés sur des mesures. Cela reconnaît que même lorsque les paramètres choisis peuvent indiquer un résultat bon ou moins bon, ils ne montrent pas à eux seuls comment ce résultat a été atteint, sa durabilité ou sa robustesse et son adaptabilité aux changements de l’environnement externe. De par leur nature, les modèles de maturité ne sont pas prescriptifs quant aux détails des processus ni quant à la manière dont les résultats généraux doivent être obtenus. Il n’existe pas de méthode universelle ni de méthode détaillée qu’il convient de préférer à une autre en toutes circonstances.
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