Ce rapport présente une analyse approfondie des résultats de l’Évaluation des compétences des adultes dans le
domaine de la résolution de problèmes dans des environnements à forte composante technologique, ainsi que
des indicateurs sur l’utilisation des TIC et la résolution de problèmes. Les pays nordiques et les Pays-Bas affichent
les pourcentages les plus élevés d’adultes (environ 40 %) aux niveaux supérieurs de l’échelle de compétences en
résolution de problèmes, tandis que l’Irlande, la Pologne et la République slovaque accusent les pourcentages
les plus faibles (environ 20 %) d’adultes à ces niveaux. La variation des niveaux de compétences en résolution de
problèmes à l’aide des TIC s’observant entre les pays reflète des différences d’accès à Internet et de fréquence
d’utilisation du courrier électrique parmi les adultes. Ce rapport met au jour une forte corrélation entre d’un côté,
les compétences en résolution de problèmes, et de l’autre, l’âge et les compétences cognitives génériques, même
après contrôle d’autres facteurs pertinents. Il montre l’existence d’un lien entre la maîtrise des compétences
en résolution de problèmes à l’aide des TIC et l’élévation du taux d’activité, la baisse du taux de chômage et
l’augmentation de la rémunération. Par contraste, il souligne la forte incidence négative d’un manque d’expérience
en informatique sur la situation sur le marché du travail, même après contrôle d’autres facteurs. L’analyse examine
les politiques permettant de promouvoir l’accès aux TIC et leur utilisation, les possibilités de développer les
compétences en résolution de problèmes à l’aide de la formation scolaire ou de l’apprentissage tout au long de
la vie, et l’importance des compétences en résolution de problèmes dans le cadre des services publics en ligne.