Alors que la demande d'emplois non routiniers et hautement qualifiés augmente et que les technologies de l'information et de la communication pénètrent tous les aspects de la vie, la capacité à gérer l'information et à résoudre des problèmes à l'aide de la technologie numérique et des outils de communication est devenue cruciale. La compétence en matière de résolution de problèmes dans des environnements riches en technologies reflète la capacité à utiliser la technologie numérique, les outils de communication et les réseaux pour acquérir et évaluer des informations, communiquer avec d'autres personnes et effectuer des tâches pratiques. Pour démontrer leur compétence dans ce domaine, les adultes doivent posséder des compétences informatiques de base telles que la frappe au clavier, l'utilisation d'une souris, le glisser-déposer de contenu. Les performances des participants à l'évaluation sont classées en quatre niveaux de compétence.
Compétences en résolution de problèmes
Le premier cycle de l'enquête sur les compétences des adultes a évalué la résolution de problèmes dans des environnements riches en technologies. Il a examiné l'intersection des capacités cognitives requises pour résoudre des problèmes et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication.
Messages clés
La maîtrise de la résolution de problèmes dans des environnements riches en technologies est associée à des taux plus élevés de participation au marché du travail et à des salaires plus élevés, même après prise en compte d'autres facteurs. Les adultes sans expérience informatique sont moins susceptibles de participer au marché du travail et, lorsqu'ils y participent, ils perçoivent souvent des salaires inférieurs.
En moyenne, dans les pays de l'OCDE ayant participé à l'enquête PIAAC, 43 % des adultes ont obtenu un score égal ou inférieur au niveau 1 sur l'échelle de compétence de résolution de problèmes dans des environnements riches en technologie. Au niveau 1, les adultes ne peuvent accomplir que des tâches dont l'objectif est explicitement énoncé et dans un environnement unique et familier. En outre, 26 % des adultes des pays de l'OCDE n'ont pas participé à l'évaluation, faute de pouvoir (16 %) ou de vouloir (10 %) utiliser un ordinateur.
Contexte
Il est important de s'engager dans la résolution de problèmes au travail
Les travailleurs qui s'engagent plus fréquemment dans des tâches de résolution de problèmes complexes tendent à avoir une meilleure maîtrise de la résolution de problèmes dans des environnements riches en technologie. Plus précisément, 45 % de ceux qui s'attaquent fréquemment à des problèmes complexes font preuve d'une compétence de niveau 2 ou 3 dans ce domaine. En revanche, seuls 28 % de ceux qui le font moins d'une fois par mois ou qui ne le font jamais obtiennent un score similaire.
Niveau de compétences en résolution de problèmes et expérience en informatique, selon la fréquence de la résolution de problèmes complexes
Les personnes âgées ont du mal à résoudre des problèmes dans les environnements numériques
Seuls environ 10 % des adultes plus âgés (55-65 ans) ont affiché des niveaux élevés de compétence en matière de résolution de problèmes dans des environnements riches en technologie. En revanche, plus de 40 % des jeunes adultes (âgés de 25 à 34 ans) ont obtenu des résultats similaires. En outre, les adultes plus âgés étaient beaucoup plus susceptibles de ne pas posséder les compétences numériques de base nécessaires pour passer l'évaluation.
Niveau de compétence des adultes plus jeunes et plus âgés en résolution de problèmes
